PRIVACYBELEID

PRIVACY

Ons privacybeleid is bijgewerkt op 30/12/2019

Jouw privacy is belangrijk. Dat vinden wij ook en daarom informeren we transparant

over welke gegevens we over u verzamelen, hoe deze gegevens worden gebruikt en met wie de gegevens worden gedeeld.

Dit privacybeleid gaat over de data en gegevens op het online gedeelte van onze website en de webwinkel.  

 

De contactgegevens die je ons meedeelt in het contact formulier worden gebruikt voor de behandeling van je vraag en om je te kunnen contacteren; en bij reservering om deze vraag te kunnen uitvoeren.


Zonder jouw toestemming gebruiken we deze gegevens niet verder voor marketingdoeleinden.

 

Wanneer je inschrijft voor onze aanbiedingen bewaren we uiteraard jouw mailadres om je deinformatie of verwante marketing berichten toe te sturen.  We engageren ons om je bij elk van die berichten de mogelijkheid te bieden om uit te schrijven.

 

Van zodra je bij ons een bestelling plaats maak je gebruik van de services van Wix Shopping. Dat is de provider die we gebruiken voor het uitbaten van onze webwinkel.

Waar worden gegevens bewaard?
Deze website maakt gebruik van de diensten van webaanbieder Wix. Wix.com is een internationale aanbieder van webdiensten en infrastructuur voor het maken en beheren van websites, en aanverwante diensten. Wix.com Ltd. is gevestigd in Israël, een land dat volgens de Europese Commissie een toereikend niveau van bescherming van persoonsgegevens van burgers van de Europese Unie garandeert.  Wix.com slaat data op in datacenters in Europe, de V.S. en Israël.

 

Wix.com waarborgt aan haar gebruikers goed zorg te dragen voor de gegevens van de gebruikers van haar gebruikers. U kan hun volledige privacy policy nalezen op hun website (https://nl.wix.com/about/privacy)

 

Voor onze aanbiedingen maken we gebruik van diverse services, o.m van Wix en van Mailchimp. Jouw adresgegevens worden dus ook voor de hele duur tijdens dewelke we van hun services gebruik maken opgeslagen op hun servers. Beide bedrijven hebben een soliede reputatie op vlak van marketingtoepassingen en een zeer complete privacy policy die u kan nalezen op hun websites. Omdat we de vrijheid willen hebben van dienstenleverancier te wisselen, houden we ook zelf een archief bij van al onze marketingadressen. Dat doen we op onze eigen PC-netwerk.

 

Wix, en de andere genoemde dienstenleveranciers kunnen geen enkel recht uitoefenen om de gegevens die zijn opgeslagen op hun systemen zelf te gebruiken of op enige manier aan andere partijen ter beschikking te stellen, en maken daar ook zeer sluitende afspraken over in hun juridische overeenkomsten met hun gebruikers.

 

De webwinkel zelf maakt gebruik van de e-commerce systemen van Wix, de betaalsystemen van STRIPE en de levering door BPOST. Alle bestelgegevens die je op de website nalaat worden opgeslagen voor de afhandeling van je order.  De genoemde leveranciers treden hierbij op als Dataverwerker en LekkersZuiders als datacontroleur.    Allen verzamellen, verwerken en delen deze bedrijven persoonlijke data volledig in lijn met de EU- GDPR raadgevingen en voldoet aan de gestelde voorwaarden voor databeheer.

 

Voor de afhandeling van je order maakt Wix gebruik van de lokale opslag functionaliteit van je browser.

De volgende gegevens worden opgeslagen:

-Niet geregistreerde klanten:

-Het aantal items in de winkelkorf

-De voorkeurs instellingen voor lay-out

-Het ID van de winkel


Wanneer een product wordt toegevoegd aan de winkelkorf:

-De toegevoegde producten en aantallen

-Verzendingsadres (op basis locatie)

 

Bij checkout:

-De ingevoerde adresgegevens voor facturatie en levering

 

Bij het aanmaken van een account en inloggen met dat account

-Email adres en paswoord - token

-De adresgegevens die je opslaat in je account

-De historiek van je bestellingen

 

Voor de verdere uitvoering van je order en administratie worden bij bestelling je gegevens uitgevoerd naar ons intern orderverwerkings- en boekhoudssysteem.  Die gegevens zijn niet online toegankelijk.

Je rekeninggegevens en betalingsgegevens worden beheerd door STRIPE. Dat is de betalingsprovider die we gebruiken voor de financiële afwikkeling van de transactie.  Wij krijgen zelf enkel inzage tot de strikt noodzakelijke gegevens om uw betaling te verifiëren.  De gegevens worden bewaard volgens de voorschriften in zake bijhouden van transacties en financiële/boekhoudkundige gegevens. 

Gegevens bij betaling

- transactie ID

- bedrag

- betaalwijze

- vervaldatum van betaalmiddel 

- naam van de eigenaar van het betaalmiddel 

- verstrekker van het gebruikte betaalmiddel (naam van de bank)

- de vier laatste cijfers van uw betaalmiddel (rekeningnummer, kaartnummer, kredietkaartnummer)

- IP adres van waaruit de betaling is gemaakt

Voor de afhandeling van de levering delen we jouw gegevens met Bpost, om de levering uit te voeren.

 

Jouw login gegevens:

 Je bent zelfverantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je logingegevens en het gebruik van je paswoord. Het paswoord wordt gecodeerd opgeslagen, LekkerZuiders heeft dus geen toegang tot dit paswoord.  Telkens je inlogt krijgt je op het e-mail adres dat je hebt gebruikt bij de aanmaak van je account (eerste bestelling) een toegangslink.  Zorg ervoor dat deze link enkel bij je zelf terecht komt. Wie toegang heeft tot je e-mail box kan op die manier toegang krijgen tot je account.

Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren contact gegevens tot zolang we die nodig hebben om op redelijke wijze producten en informatie te leveren.   Indien u de toestemming gaf uw gegevens te gebruiken om op de hoogte te worden gehouden van onze aanbiedingen dan behouden we jouw gegevens tot u ons uitdrukkelijk laat weten liever niet meer gecontacteerd te worden, of uitschrijft via de daartoe voorziene functies die we bij elk bericht voorzien. Je gegevens worden tevens automatisch verwijderd indien het daaraan verbonden e-mail adres niet langer toegankelijk is (hard-bounce)

 

Je gegevens in de Wix winkel worden bewaard voor een minimum termijn van 1 jaar, tenzij u ons expliciet vraagt uw bestelgegevens te verwijderen.  

Recht op toegang tot en controle over uw persoonlijke gegevens.

In het kader van de GDPR wetgeving heb je ten allen tijde de mogelijkheid om te weten over welke gegeven we beschikken, of kan je vragen om gegevens te verwijderen en vergeten te worden.

 

Stuur ons een email (info@lekkerzuiders.be) indien je wilt weten welke gegevens we hebben en bijhouden. Je kan ons naderhand vragen om die gegevens te wijzigen of te corrigeren.  Of desgevallend alle gegevens of een gedeelte ervan te wissen.  

Worden jouw gegevens gedeeld met anderen?
 

Neen, wij geven geen gegevens actief door aan derden of aan bevriende bedrijven.   Als we dat in de toekomst willen doen, zullen we daar in elk geval eerst je expliciete toestemming voor vragen. 

 

Met uitzondering van de partijen in dit document genoemd en dus operationeel in de rol van dataverwerker of leveranciers van diensten voor afhandeling en logistiek, betaling, analytische gegevens en het voeren van onze eigen directe marketingactiviteiten.

 

Uiteraard dienen we voor de levering van de producten je leveringsadres uit te wisselen met de bezorgers.   Deze hebben enkel inzage in de strikt noodzakelijke adres gegevens.

 

Is het invoeren van gegevens op de site veilig?
De volledige website en functionaliteiten die we gebruiken maken enkel gebruik van een beveiligde HTTPS verbinding zodat de gegevens die je invult niet onderschept kunnen worden. Je kunt dat zien aan het slotje of andere aanduiding in het adresveld van je webbrowser.

COOKIES

Voor het functioneren van onze website, maar ook om op een redelijkerwijze ons gerechtvaardigd belang van ondernemen uit te oefenen gebruiken we cookies. Daarom lees je hieronder welke kleine tekstbestandjes (cookies), pixels en stukjes programmacode, wij gebruiken en waarvoor we die aanwenden.

 

Deze cookies verzamelen enkel anonieme gegevens.  Het IP-adres van je verbinding wordt geanonimiseerd.  Wijzelf (en ook onze verwerkers) mogen die informatie niet aanvullen of verrijken met andere informatie die ze mogelijks over je weten.  

Functionele Cookies
Sessie cookies : deze onthouden gegevens voor de duur van je bezoek, en worden na de sessie verwijderd. Op die manier speel je bijvoorbeeld (deels) ingevulde gegevens op het contactformulier niet kwijt als je de pagina herlaadt of niet alles direct invult.

 

Permanente cookies
Op basis van deze cookie, weten we wanneer je onze website meerdere keren bezoekt. Deze gegevens zijn nuttig voor ons, omdat we natuurlijk graag weten of je terug komt en geïnteresseerd bent ik wat we aanbieden.

 

Analytics Cookies
We gebruiken cookies van verschillende Google producten die analyseren hoe je onze website gebruikt. Op die manier weten we welke pagina’s bezoekt, hoe lang je blijft doorlezen, hoe je door de site surft. Deze gegevens zijn belangrijk om onze site beter te maken en nuttige informatie toe te voegen.   

 

​Je IP adres wordt geanonimiseerd.

Gegevens worden behouden gedurende 26 maanden.

 

Marketing Cookies
We plaatsen zelf ook advertenties bij oa. Google en willen graag weten of die advertenties resulteren in een bezoek aan onze website, of andere handeling. Op basis van deze cookies herkennen we jouw bezoek en meten we in hoeverre onze advertenties converteren.

 

Op basis van Remarketing cookies kunnen we jou identificeren als bezoeker van onze website en weten we in welke diensten je geïnteresseerd bent. We gebruiken deze informatie vervolgens om voor onze eigen advertentiecampagnes op Google en haar partner-netwerk en op Facebook de doelgroep te definiëren en te zorgen dat je onze advertenties ziet.  

 

Gebruikte cookie
Facebook remarkering cookie

Google Adwords remarketing

 

Een vaak gehoord misverstand is dat je door cookies overladen wordt door advertentie-banners.  Dat klopt niet, je ziet niet meer advertenties. Wel relevanter campagnemateriaal omdat het gelinkt is aan persoonlijke interesses.  Dat is een uniek voordeel wat de digitale media kunnen bieden, net op basis van de cookies en aanverwante technieken.  Zonder deze hulpmiddelen zie je meer random advertenties die minder aansluiten bij je behoeftes, en gaat er meer geld verloren nutteloze marketinguitgaven.

Gebruik je Chrome als webbrowser dan kan je heel makkelijk bekijken welke cookies we gebruiken, door op het slotje link in de adresbalk te klikken.  Gebruik  je een andere webbrowser gebruik dan een crawler (https://www.consentmanager.net/cookies/)

 

Je toestemming voor gebruik van cookies

Wanneer je onze website de eerste keer gebruikt of na een belangrijke wijziging in ons beleid, krijg je onderaan een balk te zien waarin we jouw toestemming vragen om cookies te gebruiken.  Je kan op OK klikken als je instemt met onze cookie-instellingen, of zelf jouw voorkeuren instellen.  Mogelijks werkt de site niet goed als je functionele cookies weigert. 

Wil je je voorkeuren naderhand opnieuw aanpassen, verwijder dan alle cookies voor onze website uit je browser.  De volgende keer dat je onze site bezoekt krijg je de banner met de instellingen opnieuw aangeboden. 

  

Hoe kun je Cookies verwijderen ?
Je kan de cookies die zijn opgeslagen op je systeem verwijderen. Hoe je dat precies doet is afhankelijk van de webbrowser die je gebruikt. Raadpleeg de info-pagina's hieronder naargelang je browser. 

Mozilla Firefox

Internet Explorer

Google Chrome - In Chrome kan je ook eenvoudig op het slotje klikken links in de adresbalk voor de URL en cookies bekijken of verwijderen. 

Safari (iOS)

Safari (macOS)

Edge

Aanpassingen in ons beleid
Inhoud van deze pagina werd laatst aangepast op 18 januari 2021.

Lekker Zuiders heeft het het recht om deze verklaring te wijzigen. Wanneer we een aanpassing maken laten we dat weten in de Privacy & Cookie informatiebalk onderaan de website.